Kysymyksiä ja vastauksia Kysymyksiä ja vastauksia

Takaisin

Miksi ei tullut eräpäivämuistutusta, vaan maksut?

Vastaus: Kirjasto lähettää ennakkovaroituksia erääntyvistä lainoista asiakkaille, jotka ovat antaneet sähköpostiosoitteensa lainaajatietoihin kirjastossa. Verkkokirjastossa ei voi itse lisätä sähköpostiosoitetta tätä varten, vaan se on annettava kirjastossa kirjastojärjestelmään. Verkkokirjastoon voi tallentaa sähköpostiosoitteen, johon esim. verkkokirjaston uutuusvahti lähettää tiedot, mutta eräpäivämuistutukset eivät tule samaan osoitteeseen, ellei sitä ole lisätty myös kirjastossa lainajaatietoihin.

Ennakkovaroitus on maksuton lisäpalvelu. Asiakas on kuitenkin itse vastuussa lainojen palauttamisesta tai uusimisesta ajallaan. Ennakkovaroitus ei poista asiakkaan vastuuta eikä se, että varoitusta ei ole tullut, poista myöhästymismaksuja. Ennakkomuistutukset eivät aina tule perille johtuen esimerkiksi tietoliikenteen katkoksista.


Kysy, kirjasto vastaa

Lähetä viesti kirjastolle
* Pakollinen tieto
*
*
*